在使用Google Analytics进行网站分析时,我们常常需要对流量来源进行分析。GA默认会有一个流量渠道分组,但是并不能很好的适应每一个网站及业务,尤其是对于国内(墙内)的情况比较特殊。因此,我们使用GA时,首先要对GA中的流量渠道设定进行定制化修改。

GA默认渠道定义(Default Channel Grouping)

渠道说明
直接
Direct
“来源”完全匹配“直接”并且“媒介”完全匹配“(not set)”

“媒介”完全匹配“(none)”
自然搜索
Organic Search
“媒介”完全匹配“organic”
社交
Social
“社交来源引荐”完全匹配“是”

“媒介”匹配正则表达式 ^(social|social-network|social-media|sm|social network|social media)$
电子邮件
Email
“媒介”完全匹配“email”
关联企业
Affiliates
“媒介”完全匹配“affiliate”
引荐
Referral
“媒介”完全匹配“referral”
付费搜索
Paid Search
“媒介”匹配正则表达式 ^(cpc|ppc|paidsearch)$
并且
“广告投放网络”不完全匹配“内容”
其他广告
Other Advertising
“媒介”匹配“regex ^(cpv|cpa|cpp|content-text)$”
展示广告网络
Display
“媒介”匹配正则表达式 ^(display|cpm|banner)$

“广告投放网络”完全匹配“内容”
(不可用)或(其他)
(unavailable) or (other)
会话与任何渠道描述都不匹配。

从定义中可以看出,渠道默认设置中,以“媒介 (Medium)”和“来源 (Source)”为主要区分要素。媒介是流量来源维度的一种,是指网站引荐流量的类型,可通过utm_medium参数进行自定义。来源通常指来源的网站或平台,以utm_source参数进行自定义。

没有UTM参数的引荐流量都会归为“引荐 (Referral)”渠道,如果有UTM的引荐流量则会归到其他相关渠道中。

以上这些设定并不全适用于我们的网站和广告投放策略,因此,我们需要对其进行一些修改,或者新建一个渠道分组。

修改渠道定义:

自定义渠道:

我们在进行自定义渠道设置时,可以在原有“Default Channel Grouping”中进行修改,也可新建一个渠道分组。我们以修改原有分组中的“Social”渠道为例:

点开需要修改的渠道。根据需求,选择右侧“—”、“或”、“且”三种关联。规则项目可以下拉选中,主要以来源网址、utm参数、关键词为区分依据,调整好匹配方式,在文本框中填入目标字段即可。

渠道修改后只对今后的流量有作用,之前的流量数据并不会因为渠道定义修改而改变。

自然搜索 (Organic Search)

中国搜索引擎市场与西方有所不同,我们有自己独特的百度、360等中国搜索引擎。GA作为国际工具对中国主要搜索引擎都有覆盖,但是对于一些小众搜索引擎,需要我们进行一些手动设定。

自然搜索设定建议在“媒体资源 – 跟踪信息 – 自然搜索源“中进行,而非在渠道定义中修改。

GA初始已经设定好的中国搜索引擎包括:百度、360、搜狗,我们还建议大家手动添加搜索引擎:神马、头条搜索等。

“自然搜索源”设置与其他渠道设置不同,需要在“媒体资源”层级进行。

进去设置界面后点击“添加搜索引擎”,将搜索引擎域名及查询参数填入即可。 添加搜索引擎

搜索词排除列表

在自然搜索源设置下方可以看到“搜索词排除列表”这个选项。在列表中添加关键词后,用户在搜索引擎中搜索这个关键词来到网站后,将不会被视为搜索流量,而视为直接流量。这个设置仅限于自然搜索流量。

管理品牌字词

这个设置与渠道设置中的品牌字词不同。品牌字词只做用于付费搜索。在渠道细分中可以看到区别,不会影响渠道归类。

GA渠道处理逻辑

GA会根据设定好的逻辑,在每个渠道分组中按照从上到下的顺序依次检验进入网站的流量,流量将归入符合条件的第一个渠道中。Adobe Analytics中的渠道设置其实也是一样的道理。

所以我们在设置渠道时,尽量要保证各种逻辑没有交叉或遗漏。如果有交叉,那需要将想要流量掉入的渠道放在前面。如果设置的渠道逻辑有遗漏,会在渠道报告中看到(不可用)或(其他),这时我们要反过来修改渠道定义,查看哪里有问题。

除“Direct”,其他用户在一次会话 (session) 中通过其他渠道再次访问网站,都会算成另一个新的会话。因此我们在设置渠道时要注意,渠道不仅仅关系到流量归因,还会影响整个报告中很多基础数据。

关于更多GA的基本设置,还可以参考:如何创建和设置Google Analytics帐号

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  • Post last modified:2020年8月16日

这篇文章有 2 个评论

  1. popcorn

    一个用户如果通过一个渠道来到网站,1周后他又来了网站,会算到之前的渠道中吗?

    1. 风伯

      在Google Analytics中,渠道的作用与Session挂钩,不与Users挂钩。但是Campaign(utm)是与User挂钩的,默认设置是6个月。在Adobe Analytics中,渠道可以设置成与Users挂钩。

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